這是使用東海道新幹線進行手提行李（行李箱）的當日配送服務。

使用費用是多少？

18:00前送達的服務為15,000日圓（未稅）

21:00前送達的服務為12,000日圓（未稅）

・配送當天8:00前可取消免費。※如需取消，請透過預約確認電郵辦理。

・8:00後取消將收取100%費用。※如需取消，請透過線上客服聯絡我們。

僅支援在專用網站上使用信用卡付款。

請在當天8:00前完成預約。

請在當天早上9:00前，將行李寄存在酒店的櫃台或行李服務台。

※請出示預約憑證。

超過寄存時間9:00，將無法受理。

僅限於行李箱或可拉鍊封口的包包。

尺寸規定為三邊總和在200公分以內，單件重量不超過30公斤。

※已包裝好的嬰兒車（可使用氣泡布等簡易包裝）及紙箱亦視為行李並可接受配送。

（1）需冷藏保存的物品（生鮮食品、冷藏品、冷凍品等）、動物、植物

（2）瓶裝飲料、已開封的飲品（液體）

（3）包包外附有傘、手杖等物品的行李

（4）不潔物、有異味、易腐敗或變質的物品

（5）電腦、平板、相機、手機等「精密機械」以及陶瓷器等「易碎品」

（6）貴重物品（現金、支票、匯票、股票及其他有價證券、護照、票券、貴金屬、重要文件等，價值超過30萬日圓的物品）

（7）遺體、骨灰、牌位

（8）易燃物、火藥、藥品、燃料、毒物、樣本、病原體、槍械刀劍等危險物品

（9）包裝不完整的物品（如無法封口的包和袋等），或被判斷為容易破損的物品

（10）其他被判斷為不適合配送的物品

已包裝好的嬰兒車亦視為行李並可接受配送。（可使用氣泡布等簡易包裝）

※未包裝的嬰兒車無法配送。

※尺寸規定為三邊總和在200公分以內，單件重量不超過30公斤。

可以配送。

請用膠帶等貼上行李標籤。

※尺寸規定為三邊總和在200公分以內，單件重量不超過30公斤。

無法配送。

※未封口的行李將無法配送，請使用紙箱等進行妥善封裝。

行李破損程度如果在受理時被判斷為無法配送，則無法辦理配送服務。

請在東京都內指定酒店的櫃台或行李服務台寄送。

※僅限入住指定酒店的客人。

（請在官網確認適用酒店）

請在京都市內指定酒店的櫃台或行李服務台領取。

※僅限入住指定酒店的客人。

（請在官網確認適用酒店）

請在當天18:00或21:00後在收件酒店櫃台領取。 

（送達時間將依所選擇的方案而有所不同。）

※配送完成後將發送配送完成通知電郵。

請重新預約。

為了防止配送錯誤，請確保輸入正確的配送酒店名稱和住宿預約姓名。

本服務中如發生行李遺失、失竊、破損或污損等損害情形，將以行李的價值為基準，根據損壞程度進行賠償，賠償責任的最高限額為寄送地的行李價值，且每件行李以30萬日圓為上限。

※以下情況將免除責任，請提前知曉。

因行李缺陷、自然磨損、超過30公斤、老化等行李固有問題引起的損壞，脫落的可拆卸輪子等突起物，或帶子、名牌等附件的缺失，輕微損壞（擦傷、污漬、凹痕）

請透過線上客服聯繫我們。※如預計出現重大延誤等情況，我們將透過電郵或電話通知您。

線上客服（人工）的營業時間為9:00~21:00。

目前僅提供東京都內酒店⇒京都市內酒店的服務。

※京都市內酒店⇒東京都內酒店的服務正在準備中，請耐心等待服務開始。