这是一项利用东海道新干线，将您的手提行李（行李箱）当日送达目的地的配送服务。

※东京都内酒店⇒京都市内酒店。

18:00前送达的服务为15,000日元（不含税）

21:00前送达的服务为12,000日元（不含税）

配送前当天8:00前取消免费。※如需取消，请通过预约确认邮件办理。

8:00后取消将收取100%费用。※如需取消，请通过在线客服联系我们。

仅支持在专用网站上使用信用卡支付。

请在当天8:00之前完成预约。

请在当天早上9:00之前，将行李寄存在住宿酒店的前台或行李服务台。

※请出示预约凭证。

超过寄存时间9:00，将无法受理。

仅限行李箱或可用拉链等封口的包。

尺寸规定为三边总和在200厘米以内，单件重量不超过30千克。

※打包好的婴儿车（可使用气泡膜等简易包装）、纸箱类也可视为行李并接受配送。

（1）需冷藏保存的物品（生鲜食品、冷藏品、冷冻品等）、动物、植物

（2）瓶装饮料、已开瓶的饮料（液体）

（3）包外附有伞、手杖等物品的行李

（4）不洁物品、有异味、可能腐烂或变质的物品

（5）电脑、平板、相机、手机等“精密设备”，以及瓷器等“易碎品”

（6）贵重物品（现金、支票、汇票、股票及其他有价证券、护照、票券、贵金属、重要文件等，价值超过30万日元的物品）

（7）尸体、骨灰、牌位

（8）易燃物、火药、药品、燃料、毒物、检体、病原体、枪械刀剑等危险物品

（9）包装不完整的物品（如无法封口的包和袋等），或被判断为容易破损的物品

（10）其他被判断为不适合配送的物品

※打包好的婴儿车可视为行李并接受配送。（可使用气泡膜等简易包装）

※未包装的婴儿车无法配送。

※尺寸规定为三边总和在200厘米以内，单件重量不超过30千克。

可以配送。

请用胶带等粘贴行李标签。

※尺寸规定为三边总和在200厘米以内，单件重量不超过30千克。

无法配送。

※未封口的行李将无法配送，请使用纸箱等进行妥善封装。

行李破损程度如果在受理时被判断为无法配送，则将无法办理配送服务。

请在东京都内指定酒店的前台或行李服务台寄送。

※仅限入住指定酒店的客人。

（请在官网确认适用酒店）

请在京都市内指定酒店的前台或行李服务台领取。

※仅限入住指定酒店的客人。

（请在官网确认适用酒店）

请在当天18:00或21:00后在收件酒店前台领取。

（送达时间依所选择的方案而有所不同。）

※配送完成后将发送配送完成通知邮件。

请重新预约。

为了防止配送错误，请确保正确输入配送酒店名称和住宿预约姓名。

本服务中如发生行李的遗失、被盗、破损或污损等损害情况，将以行李的价值为基准，依照损坏程度进行赔偿，赔偿责任的最高限额为寄送地行李价格，且每件行李最高不超过30万日元。

※以下情况将免除责任，请提前知晓。

因行李缺陷、自然磨损、超过30千克、老化等行李固有问题引起的损坏，脱落的可拆卸轮子等突起物，或带子、铭牌等附件的缺失，轻微损坏（擦伤、污渍、凹痕）

请通过在线客服联系我们。※如预计出现重大延误等情况，我们将通过邮件或电话通知您。

在线客服（人工）的营业时间为9:00~21:00。

目前仅提供东京都内酒店⇒京都市内酒店的服务。

※京都市内酒店⇒东京都内酒店的服务正在准备中，请耐心等待服务开始。