■利用の流れ

① 専用サイトから代行予約（当日８時まで）

予約・決済後、予約完了メールにて「予約チケット」受領。

② 預ける（当日9時まで）

フロント荷物を預かり、専用タグを荷物へつける。配送会社が集荷にお伺いします。

③ 受け取り（当日18時）

利用者は、京都市内指定ホテルのフロントで、宿泊者氏名を伝え荷物を受け取る。

（ホテルへのお届け完了次第、メールに配達完了通知をお送りいたします。）

■預けられる荷物：

①スーツケースおよびファスナー等で口が閉まるバッグ。

※段ボールや梱包されたベビーカー（エアーキャップ等の簡易包装で可）も配送可能です。

②大きさは3辺合計が200㎝以内、重さ30㎏未満

■キャンセルポリシー

・当日８時以降のキャンセルは、キャンセル料100％発生いたします。

※予約代行の場合、オンラインでのキャンセルが不可のためキャンセルの際は下記へご連絡ください。

 luggage-express@porter-express.com