朝に預けたら、夕方には届く！
東京～京都間の手荷物の即日配送サービス
旅行の重い荷物を手軽に配送。
ご利用料金は13,200円（税込み）から！
チェックアウトして、手ぶらで観光へ
LUGGAGE EXPRESSは、新幹線を活用した手荷物の即日配送サービスです。
東京都内のホテルで荷物を預ければ、京都市内のホテルでその日に受け取ることができます。
LUGGAGE EXPRESSでスマートな旅を。
FLOW
ご利用の流れ
STEP.1
Webサイトで予約する
予約は前日21:00まで
本サイトから簡単に予約・決済が可能です。ご予約完了後、「予約チケット」をメールでお送りします。
STEP.2
フロントで荷物を預ける
お預けは当日9:00まで
ご宿泊のホテルフロントで「予約チケット」を提示し、専用タグを荷物に取り付けてお預けください。
STEP.3
移動先で荷物を受け取る
受け取りは当日18:00または21:00以降
移動先のホテルフロントでお名前を伝えて、荷物をお受け取りください。
※プランにより受け取り時間が異なります。
※配達完了メールをお送りいたします。
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東京→京都の区間から、サービス提供開始
Regular 便
1
個
¥13,200
（税込み）
お預け 9 時
受け取り 21 時
Express 便
1
個
¥16,500
（税込み）
お預け 9 時
受け取り 18 時
※手荷物サイズ規定 : （1）3辺の合計が200cm以内のスーツケース・バック（2）1個の重量が30kg未満のもの
4つのポイント
01
かんたん
スマホから手軽に予約・決済が可能です。あとは当日朝に荷物を宿泊ホテルで預けるだけ。
02
即日配送
新幹線を活用して、即日配送を実現！手ぶらで観光を楽しんで、移動先のホテルで受け取れます。
03
安心・安全
渋滞など遅延リスクが少ない鉄道運送を採用。専用コールセンター（緊急用）もあるので安心です。
04
サステナブル
環境に優しい鉄道運送。荷物を運ぶ際の二酸化炭素排出量がトラック輸送に比べて約1/7。
※日本民営鉄道協会調べ
FAQ
よくある質問
キャンセル料はいつからかかりますか？
配送前日21時までは無料。 ※キャンセルの際は、予約完了メールより手続きください。
配送前日21時以降は取消料が100％発生いたします。 ※キャンセルの際は、チャットよりご連絡ください。
支払方法は何が使えますか？
専用サイトにて、クレジットカード決済のみ利用可能となります。
預けられる荷物は？（サイズなど）
スーツケースおよびファスナー等で口が閉まるバッグに限ります。大きさは3辺合計が200㎝以内、重さ30㎏未満。
※梱包されたベビーカー（エアーキャップ等の簡易包装で可）、段ボールは荷物とみなし配送いたします。
荷物はどこのホテルで受け取れますか？
京都市内の対象ホテルのフロントまたはベルデスクでお受け取り下さい。※対象ホテルへ宿泊されている方限定。
対象ホテルは、 コチラ
から確認ください。
受け取った荷物が破損している、届かない場合はどうすればいいですか？
有人チャットよりご連絡ください。
※大幅な遅延などが想定される場合は、メールやお電話にて利用者様へご連絡いたします。
CONTACT
お問い合わせ
ご利用方法や不明点などがありましたら、チャットにてお気軽にお問い合わせください。
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